Informativa GDPR

Benvenuti sul sito web. Noi attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattarli in modo trasparente, sicuro e responsabile, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa vigente in Italia.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti i servizi offerti tramite il sito web e a tutte le interazioni tra il negozio e i clienti sul territorio italiano.

2. Dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di identificazione e informazioni dell’account;
• Dati di consegna e fatturazione;
• Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti;
• Dati di navigazione e preferenze dell’utente, tramite cookie e tecnologie simili.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Elaborare ed evadere gli ordini;
• Gestire la logistica e la consegna dei prodotti;
• Fornire assistenza clienti;
• Gestire la fatturazione e i pagamenti;
• Migliorare i servizi e personalizzare l’esperienza di navigazione;
• Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• L’esecuzione di un contratto, in particolare per la gestione degli ordini e della consegna;
• Il consenso dell’utente, ad esempio per l’utilizzo dei cookie;
• L’adempimento di obblighi legali;
• Il legittimo interesse del negozio, come la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento continuo dei servizi.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

6. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono mai venduti.

Possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi terzi indispensabili per l’elaborazione degli ordini, come servizi di pagamento, corrieri e fornitori tecnici.

Tutti i partner sono tenuti a rispettare il GDPR e la normativa italiana in materia di protezione dei dati.

7. Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali;
• Richiedere la rettifica dei dati;
• Ottenere la cancellazione dei dati personali;
• Limitare il trattamento dei dati;
• Opporsi al trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

L’utente può esercitare i propri diritti contattandoci tramite e-mail o posta.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e personalizzare i contenuti.
Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Politica sui cookie.

9. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:

E-mail: itadmin@cottapad.com
Telefono: +81 (905) 315 92 22
Indirizzo: 3-10-5-401 SAKURANOCHO, TOYONAKA-SHI, OSAKA 560-0054, JAPAN
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00